Die Bedingungen für die Nutzung von customerpath.io und für jede Geschäftsbeziehung mit Customer Path Marketing Services LLC. Einzelne Aufträge unterliegen einer gesonderten schriftlichen Leistungsbeschreibung (SOW); im Konfliktfall hat die SOW Vorrang vor diesen AGB.
Mit der Nutzung von customerpath.io (die "Website") oder durch Beauftragung von Customer Path Marketing Services LLC ("Customer Path", "wir") stimmen Sie diesen AGB zu.
Diese AGB gelten für alle Besucher und Kunden. Wer nicht zustimmt, darf die Website nicht nutzen und uns nicht beauftragen.
Customer Path Marketing Services LLC ist eine ägyptische Einpersonen-GmbH mit Handelsregisternummer 234414 beim Handelsregisteramt Alexandria Investment, Steuernummer 779-951-638 bei der ägyptischen Steuerbehörde, mit Sitz in 18 Taha Hamadi Street, Cleopatra, Sidi Gaber, Alexandria. Gesetzlicher Vertreter: Joseph Sami, Geschäftsführer.
Customer Path erbringt Vertriebsoperationen (Lead-Generierung, Terminierung, Aufbau von Callcentern, Sales-as-a-Service) sowie maßgeschneiderte Betriebssoftware. Jeder Auftrag wird in einem Erstgespräch festgelegt und vor Beginn der entgeltlichen Arbeit in einer schriftlichen Leistungsbeschreibung (SOW) dokumentiert.
Wir veröffentlichen keine Preise. Jeder Auftrag wird individuell angeboten. Die Preise werden in der SOW festgelegt.
Jeder entgeltliche Auftrag erfolgt auf Basis einer schriftlichen Leistungsbeschreibung (SOW) oder Rahmenvereinbarung (MSA), die Umfang, Leistungen, Preise, Zeitplan, Zahlungsbedingungen und Abnahmekriterien festlegt. SOW oder MSA haben Vorrang vor abweichenden Bestimmungen dieser Seite.
Rechnungen werden in EGP oder USD ausgestellt, wie in der SOW vereinbart, und über das E-Invoicing-System der ägyptischen Steuerbehörde (ETA) eingereicht. Zahlungsziel ist 7 Tage netto ab Rechnungsstellung, sofern nicht anders vereinbart. Verzugszinsen können nach gesetzlichem ägyptischem Zinssatz anfallen.
Customer Path behält das Eigentum an Quellcode, Komponenten, Bibliotheken und Werkzeugen, die im Rahmen eines Auftrags entwickelt werden.
Dem Kunden wird ein zeitlich unbegrenztes, nicht exklusives, gebührenfreies, weltweites Nutzungsrecht an jeder ihm gelieferten Plattform eingeräumt, zur Nutzung, zum Betrieb, zur internen Anpassung und zur kommerziellen Nutzung, so lange er sie benötigt, auch nach Auftragsende.
Kundendaten und Markenmaterial des Kunden verbleiben jederzeit beim Kunden.
Beide Parteien wahren die Vertraulichkeit der vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei während der Auftragsdauer und für 3 Jahre danach, soweit gesetzlich oder durch ein zuständiges Gericht der Arabischen Republik Ägypten nichts anderes vorgeschrieben ist.
Nach dem ägyptischen Verbraucherschutzgesetz Nr. 181/2018 haben Verbraucher, die einen Fernabsatzvertrag schließen, ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Dieses Recht gilt nicht für:
Bei laufenden Retainerverträgen wird die Kündigung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Bis zum Kündigungsdatum erbrachte Leistungen bleiben in voller Höhe zahlbar.
Kein massenhaftes Scraping der Website. Kein unbefugter Zugriffsversuch auf die Website oder ihre Infrastruktur. Keine Nutzung der Website zur Verletzung ägyptischen Rechts. Kein Identitätsmissbrauch von Customer Path oder seinen Betreibern.
Wir erbringen unsere Leistungen mit angemessener Sorgfalt. Die Website wird ohne jegliche Gewährleistung im gesetzlich zulässigen Höchstmaß bereitgestellt. Nicht abdingbare gesetzliche Verbraucherrechte nach ägyptischem Recht bleiben unberührt.
Im gesetzlich zulässigen Höchstmaß ist die Gesamthaftung jeder Partei aus einem Auftrag auf die in den 6 Monaten vor dem Ereignis gezahlten Entgelte beschränkt.
Keine Partei haftet für mittelbare, beiläufige oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, Umsatzverlusts oder entgangener Geschäftsmöglichkeiten.
Diese AGB schließen Haftung für Vorsatz, Betrug oder eine nach ägyptischem Recht nicht ausschließbare Haftung nicht aus.
Gemäß Art. 47 des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 181/2018 werden alle Verbraucherdaten, die wir im Rahmen von Vertriebsoperationen für einen Kunden verarbeiten, streng vertraulich behandelt und ausschließlich nach den Weisungen des Kunden verwendet. Die ausführlichen Pflichten als Auftragsverarbeiter sind in der für jeden betroffenen Auftrag abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsvereinbarung geregelt.
Beschwerden zu Leistungen oder Rechnungen senden Sie an support@customerpath.io mit dem Betreff "Complaint". Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 2 Werktagen und streben eine Lösung innerhalb von 14 Werktagen an.
Verbraucher können Beschwerden ferner an die ägyptische Verbraucherschutzbehörde (CPA) richten, Hotline 19588 oder cpa.gov.eg.
Diese AGB und jeder Auftrag mit Customer Path unterliegen dem Recht der Arabischen Republik Ägypten. Ausschließlicher Gerichtsstand sind die Gerichte von Alexandria, soweit dem Verbraucher nicht nach ägyptischem Verbraucherschutzrecht ein nicht abdingbarer Anspruch auf einen Gerichtsstand an seinem Wohnsitz zusteht.
Wir können diese AGB anpassen. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Fassung. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite datiert.
Customer Path Marketing Services LLC. 18 Taha Hamadi Street, Cleopatra, Sidi Gaber, Alexandria, Arabische Republik Ägypten. support@customerpath.io.
Die maßgeblichen Fassungen dieser Richtlinien werden auf Englisch und Arabisch veröffentlicht. Diese deutsche Fassung dient der bequemen Lesbarkeit. Im Falle von Widersprüchen ist die englische Fassung maßgeblich.
