كيف تقوم شركة كستومر باث للخدمات التسويقية ش.ش.و.م.م بجمع واستخدام والاحتفاظ بحماية البيانات الشخصية على موقع customerpath.io، وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية.
المتحكم في البيانات هو شركة كستومر باث للخدمات التسويقية ش.ش.و.م.م، المسجَّلة في مصر تحت رقم السجل التجاري 234414، ولدى مصلحة الضرائب المصرية تحت الرقم الضريبي 779-951-638، ومركزها الرئيسي 18 شارع طه حمادي، كليوبترا، سيدي جابر، الإسكندرية.
بريد التواصل الخاص بحماية البيانات: support@customerpath.io.
تنطبق هذه السياسة على زوار موقع customerpath.io وعلى العملاء المحتملين الذين يتواصلون معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو الهاتف بخصوص الموقع.
أما البيانات الشخصية التي نعالجها نيابة عن عميل ضمن تعاقد خدمي مكتوب فتخضع لاتفاقية معالجة البيانات الملحقة بذلك التعاقد، وليس لهذه السياسة.
بيانات تقدمونها بأنفسكم: الاسم، البريد الإلكتروني المهني، رقم الهاتف، اسم الشركة، ومحتوى أي رسالة ترسلونها لنا عند طلب مكالمة استكشافية أو عرض.
بيانات تُجمَع تلقائياً: عنوان IP، بيانات المتصفح، الطوابع الزمنية، الصفحات التي تتم زيارتها، والرابط المُحيل. هذه بيانات سجلات خادم قياسية تُستخدم لتشغيل الموقع وتأمينه.
ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة، كما هو موضح في سياسة ملفات الارتباط.
للرد على الاستفسارات والعروض، ولتقديم الخدمات المطلوبة، ولإصدار الفواتير والوفاء بالتزاماتنا الضريبية والتجارية بموجب القانون المصري، ولتأمين الموقع واكتشاف أي إساءة استخدام، ولتحسين أداء الموقع.
نعالج البيانات الشخصية استناداً إلى الأسس التالية المعترف بها في قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020:
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، أو وفق ما يقتضيه القانون المصري:
نشارك البيانات الشخصية فقط مع مزودي الخدمات الذين نستعين بهم لتشغيل الموقع والشركة، بما في ذلك الاستضافة، وإرسال البريد، ومعالجة المدفوعات، ومنصات الاتصالات. كل مزوّد ملتزم بالسرية ولا يعالج البيانات إلا وفق تعليماتنا الموثقة.
نحن لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نشاركها مع المعلنين.
يقع بعض مزودي خدماتنا خارج جمهورية مصر العربية، ولا سيما في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. وحين يقتضي قانون حماية البيانات ذلك، فإننا نحصل على ترخيص نقل عبر الحدود من مركز حماية البيانات الشخصية (PDPC) قبل نقل البيانات بما يتجاوز الحدود القانونية.
إذا أردت قائمة محدَّثة بالدول التي قد تُنقَل إليها بياناتك، تواصل معنا على support@customerpath.io.
وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 لك الحقوق التالية المتعلقة ببياناتك الشخصية:
لممارسة أي من هذه الحقوق، أرسل بريداً إلى support@customerpath.io بعنوان "طلب بيانات". وسنرد خلال 30 يوماً.
خدماتنا موجَّهة إلى الشركات لا إلى الأفراد دون سن 18 عاماً. ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من القاصرين. وفي حال علمت أن قاصراً قدَّم لنا بيانات شخصية، يرجى التواصل معنا وسنقوم بحذفها.
لا نجمع عن قصد بيانات شخصية حساسة (صحية أو حيوية أو دينية أو سياسية أو سلوك مالي) من زوار الموقع. وفي حال أُدرجت تلك البيانات طوعاً في رسالة، فإننا نتعامل معها وفق الضمانات المشددة التي يفرضها قانون حماية البيانات.
نحمي البيانات الشخصية بإجراءات تتناسب مع حساسيتها: تشفير TLS أثناء النقل، والتحكم في الوصول إلى البيانات المخزَّنة، ومنح أقل الصلاحيات الداخلية، وسجلات مراجعة على أنظمة الإنتاج.
في حال وقوع انتهاك للبيانات الشخصية، نقوم بإخطار مركز حماية البيانات الشخصية خلال 72 ساعة من العلم بالانتهاك، وإخطار الأفراد المتضررين خلال 3 أيام عمل، وفقاً للائحة التنفيذية لقانون حماية البيانات.
لا نرسل حالياً أي رسائل تسويق مباشر عبر البريد أو الرسائل النصية أو غيرها. وحين نبدأ بذلك، سنحصل على تصريح تسويق مباشر منفصل من مركز حماية البيانات وفقاً للمادة 28 من اللائحة التنفيذية، وسنوفر آلية اشتراك صريحة.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة مع تطور ممارساتنا أو القانون المصري. يشير تاريخ السريان أدناه إلى النسخة الحالية. وسيُعلَن عن التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التغييرات قبولاً للسياسة المحدَّثة.
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو لممارسة أي حق، تواصل معنا على support@customerpath.io.
إذا لم تكن راضياً عن ردنا، فلك الحق في تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية التابع لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
