
01 · ALX
JosephSami
المؤسس، يدير العمليات
بدأ جوزيف على القاعة عام 2018 مندوب اتصال بارد لحملات مبيعات أميركية. خلال اثني عشر شهراً كان يُغلق أسرع من كبار المندوبين في الفريق نفسه. أمضى السنوات التالية في تعلّم كلّ دور على قاعة المبيعات من الداخل: وكيل، ضبط الجودة، إرسال، مدير عمليات، قبل أن يؤسّس Customer Path.
اليوم يدير كلّ قسم في العملية. الشراكات وملكيّة الحسابات، حملات توليد العملاء، توظيف القاعة وتدريبها، خطوط ضبط الجودة، ومحادثات الإغلاق التي يفضّل الشركاء تسليمها. كلّ شريك في المحفظة جاء عن طريقه شخصياً ولا يزال يتابعه مباشرةً. إن انكسر شيء على قاعة شريك في منتصف الليل، تذهب المكالمة إليه أوّلاً.
الطريقة التي يتحدّث بها عن العمل هي نفسها الطريقة التي يديره بها: قاعة المبيعات مشكلة تشغيل، لا مشكلة شخصيات، وأيّ عمل شريك يجب أن يعرف أرقامه أفضل من وكالته. هذه القناعة تجلس تحت كلّ قاعة يبنيها.
